Schreiben Sie uns eine E-Mail über das Assistance-Portal:

1. Geben Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein.
2. Wählen Sie den Punkt „Rücksendeantrag“ aus.
3. Geben Sie die Bestellnummer ein, die Sie zurücksenden möchten.
4. Geben Sie weitere Angaben an Informationen in Nachricht.
   

Sie erhalten eine E-Mail mit dem Rücksendeformular und einem Versandetikett, um das Produkt an uns zurückzusenden .

Damit die Rücksendung akzeptiert wird, müssen die folgenden Bedingungen eingehalten werden:

1. Das Produkt darf nicht verwendet oder beschädigt werden.
2. Das Produkt muss mit dem zurückgegeben werden Originalverpackung und eventuell darin enthaltenes Zubehör.
3. Das Rücksendeformular muss im Paket vorhanden sein.

Bei Verstößen gegen die Bedingungen wird die Rücksendung verweigert.< /li>

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Befolgen Sie diese einfachen Anweisungen, um die zurückzusendenden Artikel zu verpacken und zurückzusenden:

1. Verpacken Sie das zurückzusendende Produkt. Verwenden Sie nach Möglichkeit die FISHEM-Box, mit der Sie das Produkt erhalten haben.
2. Legen Sie das Rücksendeformular in die Box.
3. Verschließen und verschließen Sie die Box ordnungsgemäß.
4. Drucken Sie das per E-Mail erhaltene Versandetikett aus und befestigen Sie es mit Klebeband an der Außenseite des Kartons.

Am Ende des Rückgabevalidierungsverfahrens wird der gesamte Betrag bezahlt wird innerhalb von 7 Tagen dem verwendeten Zahlungsmittel gutgeschrieben Arbeiten.

Der gesamte zu erstattende Betrag wird der beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Bei Bestellungen mit der Zahlungsart „Nachnahme“ erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung. Der Kunde muss dem FISHEM-Support die Zahlungsdetails per E-Mail mitteilen.