Tous les envois vers l'Italie sont effectués via Poste Italiane. La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 100 €. Pour les commandes inférieures à 100 €, les frais de port sont de 5,99 €. Dans des cas exceptionnels et de nécessité particulière, le client peut demander, via le formulaire de contact approprié, le recours à un autre transporteur.

Les envois internationaux sont traités via UPS, avec un coût supplémentaire de 14,99 € qui sera appliqué au moment du paiement.

Les délais de traitement et d'expédition d'une commande peuvent varier de 2 à 12 jours ouvrés maximum . L'expédition sous deux jours ouvrés est disponible pour toutes les tailles de produits portant la mention « EXPRESS 48H » à côté du prix.

Si la mention « EXPRESS 48H » n'est pas présente lors de la sélection de la taille, les délais de traitement seront plus longs et l'expédition sera effectuée dans un délai de 12 jours ouvrés à compter de la date de commande.

Une fois le processus de traitement de la commande terminé, les produits seront expédiés et vous recevrez un email avec le lien de suivi d'expédition . À partir du moment où vous recevez l'e-mail, le suivi peut prendre jusqu'à 24 heures pour se mettre à jour et afficher l'état réel de votre envoi.

Sauf exceptions, les livraisons vers l'Italie prennent 2 jours ouvrables à compter de la réception de l'e-mail d'expédition. Les délais de livraison pour les envois internationaux varient selon le lieu et peuvent prendre jusqu'à 7 jours ouvrables à compter de la réception de l'e-mail d'expédition.

Avez-vous changé d'avis ? Pas de problème, vous disposez de 48 heures pour demander l'annulation de la commande , tant qu'elle n'a pas déjà été expédiée.

Pour procéder à l'annulation, accédez à notre formulaire de contact , remplissez les champs obligatoires et sélectionnez « Annulation de commande » comme objet. Assurez-vous de saisir correctement votre numéro de commande et, si vous le souhaitez, ajoutez les éventuels motifs d'annulation.

Si la commande a déjà été expédiée, vous devrez attendre la livraison pour pouvoir procéder au retour de la marchandise achetée.